TERMOS E CONDIÇÕES — PURELY CROCHET

1. Identificação do Vendedor

Marlene, NIF: 270081550, Morada: São Miguel Açores, Email: purelycrochetbags@gmail.com

2. Produtos

Todos os artigos são feitos à mão, com dedicação e materiais de qualidade. Podem existir ligeiras variações em relação às fotografias, sendo isso uma característica natural dos produtos artesanais.

3. Encomendas e Pagamentos

O pagamento é processado no momento da encomenda. Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout.

4. Envios

Enviamos para todo o território nacional. Os prazos de entrega estão indicados na página de envios.

5. Direito de Livre Resolução

Nos termos da lei portuguesa, tens 14 dias após a receção do produto para exercer o direito de devolução, sem necessidade de indicar motivo. Excetuam-se os produtos personalizados ou feitos por encomenda, que não são passíveis de devolução (art. 17.º, n.º 1, al. c) do DL 24/2014).

6. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios:

7. Reclamações

Podes apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico em: www.livroreclamacoes.pt